Livraison - Retour produit 

Livraison

Les commandes sont généralement expédiées dans les (24/48) heures et sont livrés aux clients dans les 2/5 jours via DHL.  Weetooshop assure la qualité de l'emballage utilisé pour livrer la marchandise en parfait état.  

Droit de rétractation

Avec Weetooshop vous pouvez toujours changer d'avis: achetez vos produits, essayez-les confortablement à la maison et, s'il y a quelque chose qui vous n’aimez pas, vous pouvez le rendre.  Vous serez remboursés dans les 48 heures à partir du moment où nous recevons les produits vous souhaitez retourner à notre siège social. Vous disposez donc de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous renvoyer votre article s’il ne vous convient pas.

Envoyez-nous un email avec le numéro de votre commande et la raison de votre décision. Renvoyez-nous le produit que vous souhaitez retourner avec ses emballages, étiquettes et le sac anti-poussière, tel que livré. Choisissez le transporteur que vous préférez pour les frais appliqués et la fiabilité (nous recommandons les services postaux traçable) et envoyez le paquet à nos bureaux à Bologna (Weetooshop di Marco Massarenti Via A. COSTA n° 8 Calderara di Reno 40012 Bologna  ITALY). Une fois reçu le paquet, nous allons vérifier l'intégrité du produit et vous obtiendrez le remboursement du montant total (produit acheté + frais d'expédition pour la livraison à votre adresse). 

Le retour doit être payé par le client qui est entièrement responsable. Weetooshop conseille d'utiliser un système d'expédition avec suivi des colis.

Les remboursements seront effectués (48/72 H) via Paypal et virement bancaire .Pour le paiement avec carte de crédit Banca Sella Gestpay, la transaction sera automatiquement annulée.

Règles concernant les retours d’article :

  • Les articles retournés doivent être correctement emballés, si possible comme lors de l’envoi, ceci afin de prévenir tout risque de détérioration pendant le transport.
  • Les articles doivent être intacts et ne comporter aucune marque, déchirure, rayure, tache ou déterioration.
  • Ils doivent impérativement être accompagnés du “Weetooshop label” spécifique, ainsi que de tous les emballages intérieurs.
  • Le retour doit être effctué sous 14 jours à compter de la réception des articles.

Les produits retournés incomplets ou utilisés ne seront pas remboursés. Ils seront retournés avec frais de port à la charge du client.