Derecho de desistimiento
Se garantiza el derecho de devolución de los bienes adquiridos en un plazo de 14 (solares) días a partir de la fecha de entrega del artículo a su domicilio, tal y como está escrito en las normas de protección al Consumidor. enlace del boletín oficial en el que se indican los días para ejercer el derecho de devolución en el artículo 52 del código de consumo:
http://www. gazzettaufficiale.it/eli/id/2014/3/11/14G00033/sg
Reembolso
Se reembolsará el 100% del importe gastado en un plazo de 24/48 horas desde el momento de la llegada a la oficina de Weetooshop.
¿Cómo se reembolsarán tus compras?
PayPal a través de Paypal
Tarjeta de crédito acreditando su tarjeta (el momento puede variar según su banco o proveedor de tarjeta de crédito)
Klarna cancelando el pedido o recargando tu tarjeta
ApplePay a través del circuito Applepay
Satispay mediante transferencia bancaria (tendrás para indicarnos tus datos bancarios para proceder)
Transferencias estándar o instantáneas mediante transferencia bancaria
¿Cómo solicitar una devolución?
Para iniciar el procedimiento de devolución, solicite por correo electrónico info@weetooshop.com o con el formulario de contacto correspondiente su intención de querer ejercer el derecho de desistimiento , comunicando el número de su pedido. No es necesario que especifique su motivación, pero le agradeceríamos que en cualquier caso nos informara de lo que no le satisfizo o simplemente si cambió de opinión.
El cliente es responsable de la mercancía durante la devolución. Se recomienda utilizar un servicio de mensajería confiable:
Envíe el artículo a la siguiente dirección:
Weetooshop di Massarenti Marco
Via A.Costa N° 8
Calderara di Reno 40012 - Bolonia - Italia
Tel +39 3455067239
Email: info@weetooshop.com
Términos de devolución para validar el reembolso:
1) Se acepta la devolución de los bienes adquiridos en un plazo máximo de 14 (calendario) días a partir de la fecha de entrega del artículo en su dirección.
2) El artículo a devolver debe embalarse cuidadosamente tal como se entregó para protegerlo del transporte.
3) El artículo debe entregarse con la correspondiente etiqueta "weetooshop" o "marcas presentes" y el respectivo embalaje interno (bolsa antipolvo y accesorios si están incluidos).
4) La devolución es responsabilidad del cliente que se hace cargo de ella. Se recomienda un servicio de mensajería confiable.
5) El derecho de desistimiento no se aplica a los artículos usados con signos evidentes de desgaste o cambios en la apariencia o por no cumplir con los puntos enumerados. En este caso, la mercancía será devuelta a cargo del cliente y no se realizará el reembolso.
Todos los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
No es posible solicitar la anulación del pedido cuando la mercancía ya ha sido enviada.
En caso de rechazo de la mercancía, se retendrá una penalización del reembolso para la recuperación de los gastos de envío y almacenamiento.
**Los costos de la penalización pueden variar según el país de envío y los días de almacenamiento
**Para países fuera de la comunidad europea, el cliente debe pagar impuestos y aranceles aduaneros por adelantado para países adicionales para áreas remotas.
*Cualquier gasto cargado a Weetooshop se deducirá del reembolso.
*Para solicitar una devolución o para más información o aclaraciones, contáctenos: AQUÍ