Droit de rétractation
Le droit de retourner les marchandises achetées est assuré dans les 14 jours (solaires) à compter de la date de livraison de l'article à votre adresse, comme indiqué dans le règlement de la protection des consommateurs. lien du journal officiel dans lequel les jours pour exercer le droit de retour sont indiqués à l'article 52 du code de la consommation :
http://www. gazzettaufficiale.it/eli/id/2014/3/11/14G00033/sg
Remboursement
100 % du montant dépensé sera remboursé dans les 24/48 heures à compter de l'arrivée au bureau Weetooshop.
Comment vos achats seront-ils remboursés ?
PayPal via Paypal
Carte de crédit en créditant votre carte (le délai peut varier en fonction de votre banque ou du fournisseur de votre carte de crédit)
Klarna en annulant la commande ou en recréditant votre carte
ApplePay via le circuit Applepay
Satispay par virement bancaire (vous aurez pour nous communiquer vos coordonnées bancaires pour continuer)
Transferts standards ou instantanés par virement bancaire
Comment demander un retour ?
Pour lancer la procédure de retour, demandez par e-mail info@weetooshop.com ou avec le formulaire de contact approprié votre intention de vouloir exercer le droit de rétractation , en communiquant le numéro de votre commande. Vous n'êtes pas obligé de préciser votre motivation, mais nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire part dans tous les cas de ce qui ne vous a pas satisfait ou simplement si vous avez changé d'avis.
Le client est responsable de la marchandise lors du retour. L'utilisation d'un transporteur fiable est recommandée :
Envoyez l'article à l'adresse suivante :
Weetooshop di Massarenti Marco
Via A.Costa N° 8
Calderara di Reno 40012 - Bologne - Italie
Tél +39 3455067239
E-mail : info@weetooshop.com
Modalités de retour pour valider le remboursement :
1) Retour du bien acheté accepté dans un délai et au plus tard de 14 jours (calendaires) à compter de la date de livraison du article à votre adresse.
2)L'article à retourner doit être soigneusement emballé tel qu'il a été livré pour le protéger du transport.
3)L'article doit être livré avec l'étiquette "weetooshop" ou "marques présentes" appropriée et l'emballage intérieur correspondant (sac à poussière et accessoires si inclus).
4) Le retour est à la charge du client qui en est responsable. Un service de messagerie fiable est recommandé.
5) Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles d'occasion présentant des signes évidents d'usure ou de changement d'apparence ou ne respectant pas les points énumérés. Dans ce cas, la marchandise sera retournée aux frais du client et le remboursement ne sera pas effectué.
Tous les frais de retour sont à la charge du client.
Il n'est pas possible de demander l'annulation de la commande lorsque les marchandises ont déjà été expédiées.
En cas de refus de la marchandise, une pénalité sera retenue sur le remboursement pour la récupération des frais d'expédition et de stockage.
**Les coûts de la pénalité peuvent varier selon le pays d'expédition et les jours de stockage
**Pour les pays en dehors de la communauté européenne, le client est tenu de payer les taxes et droits de douane à l'avance pour les pays supplémentaires pour les zones éloignées.
*Toute dépense facturée à Weetooshop sera déduite du remboursement.
*Pour demander un retour ou pour plus d'informations ou de clarifications, contactez-nous : ICI