Hallo!
Hier finden Sie alle Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Kunden! In jedem Fall stehen wir Ihnen über unseren Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
1) Sind die Produkte auf weetooshop aus Leder und alle in Italien hergestellt?
Alle Produkte im weetooshop sind aus Leder und werden vollständig in Italien in der Toskana und der Emilia (Bologna) hergestellt. Seit Jahren arbeiten wir sowohl mit Handwerkern als auch mit Einzelhändlern der Branche zusammen. Wir stehen in engem Kontakt mit allen Unternehmen, um dem Endkunden Qualität und Transparenz zu bieten.
2) Welche Eigenschaften hat das "Vintage Style"-Produkt, das ich kaufen werde?
Der Alterungsprozess der Taschen sorgt für ein Ergebnis, das durch unvorhersehbare Nuancen und leichte Unterschiede zwischen einem Modell und einem anderen gegeben ist. Alle zusammen kennzeichnen den so geschätzten Vintage-Stil. Wir stellen sicher, dass Lederwaren aus hochwertigen Materialien hergestellt werden
3) Wie werden die Artikel an den Kunden versandt?
Ihr Einkauf wird sorgfältig geprüft, bevor er verpackt wird. Wir streben maximale Transparenz gegenüber dem Kunden an. Da es sich um handgefertigte Artikel handelt, werden Sie bei einem kleinen Unterschied in Farbe oder Schattierung (im Vergleich zum Foto, das vor Ihrem Kauf noch nicht aktualisiert wurde) kontaktiert und über die Variante informiert und können frei entscheiden, ob Sie Ihren Kauf erhalten oder sofort zurückerstattet.
5) Kann ich meinen Einkauf zurückgeben?
Ab dem Moment, in dem das Paket bei Ihnen zu Hause ankommt, haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um Ihren Einkauf an unser Lager zurückzusenden! Sie müssen uns nur eine Rücksendeanfrage per E-Mail senden. Sobald wir das Paket erhalten haben, wird Ihnen der zum Zeitpunkt des Kaufs ausgegebene Betrag umgehend erstattet.
6) Sind Rücksendungen kostenlos?
Die Rücksendung wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Wir sind sehr darauf bedacht, unsere Artikel bestmöglich zu beschreiben und zu präsentieren. Lesen Sie die Beschreibungen sorgfältig durch und vergleichen Sie die Maße. Für alle weiteren Informationen stehen wir Ihnen jederzeit über unseren Kundenservice zur Verfügung.
7) Produktgarantie?
Sollten Probleme mit unseren Produkten auftreten, sorgen wir für größtmögliche Ernsthaftigkeit und Korrektheit bei der Lösung und erleichtern dem Kunden den vollständigen Austausch oder die Reparatur des Artikels ohne Transport- und Rücksendekosten.
8) Welche Eigenschaften haben die Vintage-Effekt-Modelle?
Dieses Produkt wird handwerklichen Färbebehandlungen durch wiederholtes Waschen unterzogen. Das ursprünglich verwendete Leder ist von heller Naturfarbe, es wird von Hand geschnitten, zusammengesetzt und genäht. Das Leder kann freiwillig kleine Unvollkommenheiten oder Dehnungsstreifen aufweisen. Die Waschung verleiht dem durch Nuancen geprägten Modell die spezifische Farbe. Handgefertigtes Produkt aus echtem Leder, 100 % Made in Italy.