Domande frequenti

Tutti gli articoli esposti su Weetooshop sono in vera pelle, prodotti in Toscana (Firenze e zone limitrofe) ed Emiliana (Bologna). Da anni collaboriamo a stretto contatto con artigiani e rivenditori del settore per dare qualità e trasparenza al cliente finale. Su Weetooshop acquisti articoli prodotti e realizzati esclusivamente in Italia.

Gli articoli della Collezione D'Autore vengono realizzati con tecniche artigianali di pregio (Tecnica Mestizo). Che consiste nel trattare l'articolo con ben 2 bagni di colore ed il terzo, quello finale, interamente a mano con tampone. Quest'ultimo conferisce l'aspetto sfumato, tanto amato e unico che differenzia ogni modello dall'altro, preservando la morbidezza e la leggerezza del pellame.

L’unicità di questo trattamento preserva la naturalezza della materia prima, donando splendidi effetti al pellame trattato. Vengono utilizzati solo pellami di alta qualità quali pelle di vitello, vacchetta, montone, bufalo e nappa. La produzione è limitata e continuamente aggiornata con combinazioni e colorazioni differenti, per assicurare un'accessorio unico nel suo genere.

Questi articoli vengono prodotti artigianalmente e trattati (Tinto in capo). Il pellame utilizzato in origine è naturale chiaro, viene tagliato assemblato e cucito manualmente. Successivamente il modello viene colorato tramite lavaggio. Questo conferisce sfumature e lievi aloni che esaltano le caratteristiche dello Stile Vintage tanto apprezzato.

Il pellame può presentare venature naturali irregolari e piccole imperfezioni o smagliature che enfatizzano l'invecchiamento voluto. Pelle morbida di vitello e profumo caratteristico del pellame

Prima della spedizione vengono effettuati attenti controlli di qualità. Qualora si dovessero verificare problematiche riguardo i nostri prodotti assicuriamo la massima serietà e correttezza nel risolvere e agevolare il cliente con la totale sostituzione o riparazione dell'articolo senza spese di trasporto e restituzione. Garanzia sul prodotto 1 anno.

*Incoraggiamo sempre a trattare  gli articoli con la giusta cura, poichè questo potrebbe influire sulla gestione di eventuali contestazioni.

Provvediamo noi a scattare le immagini presenti su Weetooshop,  e garantire la pertinenza dei colori per non deluderti. Tuttavia in alcuni casi è possibile che alcuni colori più sensibili possano avere piccole variazioni (chiaro scure o colorate) dovute da impostazione differenti e troppo personalizzate sugli schermi dei dispositivi utilizzati per la navigazione. 

In altri casi si può verificare un acquisto prima di aver caricato le foto di un nuovo assortimento dal colore leggermente diverso. In questo caso il cliente verrà contattato e messo in condizione di visionare le nuove foto con il colore aggiornato e scegliere se confermare l'ordine, richiedere il rimborso o il cambio merce.

Le misure inserite nei dettagli prodotto, possono avere una leggera tolleranza da un modello all'altra causata dall'assestamento del pellame dopo essere stato trattato con le tecniche del Tinto in capo e del Mestizo (tamponato a mano). Tutti i pellami assorbendo la quantità necessaria di colore nella lavorazione, posso in fase di asciugatura restringersi lievemente.

Solitamente tutti gli articoli esposti sono disponibili presso il nostro magazzino o direttamente nelle sedi degli Artigiani con cui collaboriamo. Non possiamo escludere che alcuni articoli con giacenze non ancora aggiornate possano al momento dell'ordine risultare disponibili anche se esauriti.

In questi rari casi provvederemo a:

- Rimborsare immediatamente l'ordine
- Sostituire l'articolo con un colore disponibile (applicando uno sconto)
- Inviare un'altro articolo scelto (applicando uno sconto)

L'articolo acquistato viene controllato attentamente prima di essere imballato, ed inserito nella sacca in tessuto e successivamente in una busta di plastica per aumentare la protezione durante il trasporto. Le scatole utilizzate sono in cartone resistente

Tutti gli articoli vengono spediti da Weetooshop e direttamente affidati ai corrieri selezionati. Ogni corriere offre la possibilità di invii automatici sullo stato della consegna con il link per tracciare il pacco. Inoltre anche il sito Weetooshop invia gli aggiornamenti sullo stato di avanzamento del tuo ordine:

- Preparazione in corso
- Spedito
- Reso Accettato
- Ordine rimborsato
- Ordine Annullato

Dopo aver ricevuto il tuo acquisto hai 14 giorni solari per restituirlo. Per richiedere un reso invia la richiesta tramite il modulo dei contatti o nell'area del tuo account personale. Provvederemo a rimborsare l'importo speso subito dopo la ricezione del prodotto.

In caso di cambio articolo inviaremo gratuitamente quello in sostituzione.

*I costi di restituzione per il reso e cambio articolo sono a carico del cliente (che ne è responsabile).

Solamente chi ha un ordine confermato con stato consegnato è in grado di lasciare recensioni sul prodotto acquistato e sul negozio. Tutti i clienti dopo la consegna avvenuta ricevono in automatico la mail per lasciare le proprie impressioni.